Wat is beter? U of jij schrijven?

Ik krijg regelmatig de vraag: moet ik ‘u’ of ‘jij’ gebruiken op mijn website? Het makkelijkste antwoord om te geven is dan: “waar jij je het prettigst bij voelt”. Maar toch blijft er twijfel. Een artikel dus over over vousvoyeren en tutoyeren.

Tone of voice

Het is logisch dat we hierover twijfelen. Zeker in zakelijke situaties waarbij je respect hebt voor je zakenpartner en hij of zij beslist geen vriend is met wie je heel amicaal omgaat. Maar je wil toch ook geen afstand en onderscheid creëren? Er is dan ook geen eenduidig antwoord op de vraag of het beter is om de lezer op een website aan te spreken met "jij" of "u". Het hangt af van verschillende factoren, zoals de doelgroep en de tone of voice van de website.

Formeel of informeel

Over het algemeen wordt "u" beschouwd als formeler en beleefder, terwijl "jij" informeler en persoonlijker is. Als de website bijvoorbeeld gericht is op zakelijke diensten of financiële zaken, kan "u" passender zijn. Dit creëert een formele sfeer en zorgt ervoor dat de lezer zich serieus genomen voelt. Als de website daarentegen gericht is op jongere lezers of een informele sfeer heeft, kan "jij" beter passen. Dit zorgt namelijk voor een meer persoonlijke en vriendelijke toon. Door "jij" te gebruiken, maak je je website toegankelijker voor de lezer. Het kan ervoor zorgen dat de lezer zich meer op zijn gemak voelt en zich beter kan identificeren met de inhoud van je website. Door de lezer aan te spreken met "jij" laat je zien dat je de lezer als individu beschouwt en niet als een anonieme bezoeker van de website.

Een mix van beide

Het is ook mogelijk om een combinatie van beide te gebruiken, bijvoorbeeld door "u" te gebruiken op meer formele pagina's zoals de contactpagina en "jij" op pagina's met meer informele content zoals een blog. Het belangrijkste is om in ieder geval per pagina consistent te zijn in de keuze van aanspreekvorm en dit af te stemmen op de doelgroep en de toon van de website.

Professionaliteit

Een goede vuistregel is om de lezer aan te spreken op een manier die bij de relatie past die je met hen hebt en om de toon zo persoonlijk mogelijk te houden zonder onprofessioneel over te komen. Het is belangrijk om er rekening mee te houden dat het gebruik van "jij" niet in alle situaties passend is. Het is dus belangrijk om de keuze van aanspreekvorm af te stemmen op de doelgroep en de tone of voice van de website en of webpagina.