Ik krijg regelmatig de vraag: moet ik ‘u’ of ‘jij’ gebruiken op mijn website? Het makkelijkste antwoord om te geven is dan: “waar jij je het prettigst bij voelt”. Maar toch blijft er twijfel. Een artikel dus over over vousvoyeren en tutoyeren. Tone of voice Het is logisch dat we hierover twijfelen. Zeker in zakelijke situaties waarbij je respect hebt ...
Op 18 april 2023
Jargon. Ik ben er niet dol op. Jaarlijks herschrijf ik misschien wel honderden keren woorden als implementeren en activeren…. Omdat ik weet dat andere woorden overtuigender zijn. Mag jargon dan nooit? Toch wel. Recent reikte Emma Agricola namens de Jargonbrigade de Klaretaalprijs 2022 uit aan kamerlid Gert-Jan Segers. De Jargonbrigade is een initiatief van ...
Op 11 augustus 2022
De tweede coronalente is een feit. Zoals elk voorjaar bezorgen de pollen in de lucht me tranende ogen en een loopneus. Druppels en pillen helpen een beetje, maar op het bijverschijnsel niesschaamte hebben ze helaas geen vat. Vanmorgen nog proestte ik pardoes in de richting van een winkelverkoopster. Het was natuurlijk geen gericht spuugschot, maar het snotterscherm bleek geen overbodigheid. De ...
Op 26 april 2021
Taal- en spelfouten halveren de verkoop van webwinkels Charles Duncombe, een belangrijke Britse ondernemer met diverse webwinkels, beweert dat één taal- of spelfout de verkoop van een product of dienst kan halveren. Hij komt tot deze conclusie na een analyse van zijn website-statistieken. Volgens de Brit is slechte spelling een serieus probleem voor de online-economie. Het Oxford ...
Op 26 april 2021
De juiste persoon Een van mijn eerste klanten belde op een zaterdag. Het zonnetje scheen en ik was lekker in de tuin aan het rommelen. Een man legde uit dat zijn bedrijf meubelen produceerde voor de Oost Europese en Scandinavische markt. Nederland was nu aan de beurt en daarom werd er aan een nieuwe website gewerkt. ‘Ben jij de juiste persoon voor de teksten?’, vroeg hij. Ik was niet ...
Op 26 april 2021